+7 (499) 444-02-10

FAQ

Часто задаваемые вопросы 

 
На этой странице вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о сервисе SuperDoc. Если вашего вопроса здесь не оказалось, пожалуйста, оставьте заявку на обратный звонок, напишите нам на электронную почту или свяжитесь с нашим call-центром. 
 
ПОДРОБНЕЕ О СЕРВИСЕ SUPERDOC
 
Что такое SuperDoc?
 
SuperDoc — это персонализированный сервис для поиска медицинских специалистов в Москве и Санкт-Петербурге и записи к ним на прием в один клик. С помощью SuperDoc можно найти конкретного врача, к которому вы хотите записаться, или подобрать доктора по заданным параметрам — например, по стоимости услуг или удалению от дома. 
 
SuperDoc — это клиника?
 
SuperDoc не оказывает медицинских услуг. Наш сервис создан для того, чтобы пациенты могли легко найти своего врача и записаться к нему без дополнительных временных и финансовых затрат.   
 
В каком городе работает SuperDoc?
 
С помощью портала SuperDoc вы можете записаться в клиники Москвы и Санкт-Петербурга. В данный момент география нашего сервиса расширяется, и очень скоро воспользоваться SuperDoc, чтобы попасть на прием к врачу, смогут жители многих других городов России. 
 
Сколько стоят услуги SuperDoc? 

Поиск доктора на портале SuperDoc, как и запись на прием, совершенно бесплатны для пациентов и ничем не отличаются от обычной записи через регистратуру медицинского учреждения. Сервис не предполагает никакой дополнительной комиссии для пользователей. За возможность воспользоваться услугами SuperDoc платит только клиника. 

Изменится ли стоимость медицинских услуг при записи через SuperDoc?

Нет, портал SuperDoc не делает никаких наценок на стандартный прайс клиники: прием у доктора и любые другие медицинские услуги будут стоить ровно столько же, сколько и при прямой оффлайн-записи. 

ПОДРОБНЕЕ О ЗАПИСИ К ДОКТОРУ
 
Как правильно выбрать доктора на сайте SuperDoc?
 
Сервис SuperDoc предлагает удобную систему поиска специалистов. Вы можете найти конкретного врача по имени и фамилии (или конкретную клинику — по названию), а можете попросить помощи у SuperDoc. Сервис подберет для вас подходящего доктора и медицинский центр, основываясь на заданных параметрах: станции метро, специализации врача и даже времени работы клиники. Кроме того, отличного специалиста помогут выбрать менеджеры нашего call-центра.
 
Как записаться на прием к доктору?
 
Если вы выбрали врача на сайте SuperDoc, просто отметьте подходящее для вас время приема и нажмите кнопку «записаться». Если вы воспользовались услугами нашего call-центра, записаться помогут наши специалисты. 
 
Как нужно оплачивать визит к доктору?
 
Оплата всех медицинских услуг происходит непосредственно в клинике, после получения услуг. SuperDoc не принимает участия в финансовых взаимоотношениях клиники/специалиста и пациента. 
 
Можно ли мне оставить отзыв о докторе или медицинской услуге?
 
Мы стремимся к тому, чтобы все пользователи портала SuperDoc могли доверять отзывам, размещенным на нашем сайте. Все полученные отзывы проходят проверку на достоверность и затем размещаются на странице врача или клиники. После получения медицинских услуг вы можете оставить о них отзыв, который появится на сайте после модерации.